Chính sách đổi trả hàng

Tin tức

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tất cả sản phẩm đồ chơi gỗ do DSD cung cấp đến khách hàng được bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tuần, sản phẩm đồ gỗ nội thất do DSD cung cấp đến khách hàng được bảo hành 1 đổi 1 trong 3 tháng do lỗi sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

QUY ĐỊNH VỀ CHẾ ĐỘ THU ĐỔI SẢN PHẨM

Các nhóm sản phẩm được thu đổi

Nội thất trẻ em DSD sẽ thu và đổi mới các sản phẩm thuộc nhóm sau :

Bàn ghế Kitty (bàn vuông, tròn).
Giường khối nhà, giường tầng.
Kệ sách, tủ áo.
Nôi cũi.
Ghế ăn kitty
Bàn ăn dặm

Giá trị sản phẩm và điều kiện thu đổi

Giá trị sản phẩm thu đổi : 20% đơn giá sản phẩm mua ( tính theo giá trị hoá đơn vào thời điểm mua, không áp dụng giá niêm yết) , giá trị sản phẩm mới tính theo đơn giá hiện tại.
Điều kiện thu đổi, tổng giá trị sản phẩm đổi nhỏ hơn tổng giá trị đơn hàng mới và không nằm trong các hạng mục sản phẩm không đủ tiêu chuẩn thu đổi bên dưới.

Sản phẩm không đủ tiêu chuẩn thu đổi

Các sản phẩm mua từ trước ngày 1 tháng 6 năm 2018.
Các sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu so với ban đầu.
Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị trục trặc mà không báo cho DSD.
Các trường hợp hỏng do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng cách từ phía người dùng.
Sản phẩm bị gãy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng( vết xước sâu quá 2mm). Hoặc sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.
Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột… sẽ không được thu đổi.